CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

COSA È INCLUSO
Visita guidata come da programma con guida abilitata
COSA È ESCLUSO
Eventuali biglietti di ingresso a pagamento, trasporti, altre voci non specificate

MODALITA' DI PAGAMENTO
Il pagamento delle visite guidate può avvenire mediante bonifico anticipato oppure tramite carta di credito il giorno della visita.
Le visite guidate sono esenti da IVA ai sensi dell’art 10, comma 1, del DPR 633/72.

TERMINI DI CANCELLAZIONE
Le visite guidate si intendono confermate anche in caso di maltempo. In caso di annullamento di visite guidate private o di gruppo, la cancellazione deve essere comunicata in forma scritta tramite e-mail. Normalmente la cancellazione della visita guidata nelle 48 ore precedenti oppure il giorno stesso prevede una penale del 100%: data l’eccezionalità della contingente situazione sanitaria, tuttavia, tale clausola non sarà applicata e sarà possibile annullare la visita fino alle ore 18 del giorno prima della visita, senza alcuna penale.

RITARDI
In caso di ritardo del cliente rispetto all'orario fissato per l'appuntamento, la visita guidata si svolgerà nel tempo residuo secondo modalità e itinerario compatibili col tempo a disposizione. 

RESPONSABILITÀ
I partecipanti sono direttamente e personalmente responsabili dei danni provocati a cose o persone. Si declina ogni responsabilità per i danni che i partecipanti dovessero subire nel corso delle visite guidate.

PROTOCOLLO DI SICUREZZA REGIONALE ANTI-DIFFUSIONE SARS-COV-2
Il protocollo per le visite guidate prevede:
• Uso mascherina per guida e per i partecipanti.
• Ricorso frequente all’igiene delle mani.
• Rispetto delle regole di distanziamento e del divieto di assembramento. 
• Adeguata informazione su tutte le misure di prevenzione da adottare. 
• Mantenere l’elenco delle presenze per un periodo di 14 giorni. 
• Organizzare l’attività con piccoli gruppi di partecipanti. 

AUTORIZZAZIONE AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (Art.13 e 23 del D.LGS. 196/2003)
“La finalità di questo trattamento è anche la prevenzione da contagio da COVID-19. La base giuridica del trattamento è la necessità di adempiere a un obbligo legale al quale il Titolare del Trattamento è soggetto (art. 6 lett. c) del GDPR) ai fini di adempiere alle normative sulla raccolta dei dati personali dei visitatori e trasmetterli alle autorità competenti qualora lo richiedessero per garantire la sicurezza anti-contagio”.

CFR. "Policy privacy" completa.

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©2020 GUIDE NAPLES by Paola Artizzu

Guida Turistica Abiltata (italiano, francese, inglese, spagnolo) - P.I. 02363640695

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